Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kızılay İçecek Logo

Kızılay İçecek

Kızılay İçecek Logo
Kızılay İçecek

AiVarile Marka Karnesi

Kızılay İçecek için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü yabancı madde ve kontaminasyon oluşturuyor; ürünlerde deterjan kokusu, cam kırığı veya tortu tespit edildiği belirtiliyor. İkinci sırada tat ve kalite değişimleri (%20) geliyor; maden sularının asitsiz olduğu veya metalik tat verdiği bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

%15
Yanıt Oranı (25/162)
36/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet
58saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%29
  • Telafi sağlandı%14
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Elif

    Erzurum bölge müdürü Kemal beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim

  • Emine

    Teşekkür ederim

  • Kerem

    Teşekkürler ilgiliniz için


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İçeceklerde Yabancı Madde ve Sağlık Riskleri

  • Yabancı madde ve küf: 39 şikayette ürünlerde deterjan kokusu, cam kırığı veya çamur benzeri tortular olduğu belirtiliyor.
  • Tüketim sonrası sağlık etkileri: 7 şikayette ürün tüketimi sonrası mide bulantısı, karın ağrısı ve ishal yaşandığı aktarılıyor.

Tat ve Kalite Standartlarındaki Bozulmalar

  • Tat değişimi: 26 şikayette maden sularının asitsiz olduğu veya 'metal tadı' verdiği bildiriliyor.
  • Bozulmuş ürün: 21 şikayette ürünlerde 'ilaç gibi' kötü tat veya yoğun deterjan kokusu olduğu belirtiliyor.
  • Gramaj azalması: 15 şikayette kapalı şişelerin yarım dolu olduğu veya tamamen boş çıktığı ifade ediliyor.

Ambalaj ve Kapak Kusurları

  • Hasarlı ambalaj: 7 şikayette kapakların kilitlendiği, gevşek olduğu veya şişelerin kırık çıktığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

  • Sipariş teslim edilmemesi: 5 şikayette ödemesi yapılan siparişlerin gelmediği, ancak sistemde 'teslim edildi' göründüğü aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 5 şikayette teslim edilmeyen siparişlerin ücret iadesi için muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Depozito iadesi sorunları: 4 şikayette boş şişelerin bayi tarafından geri alınmadığı ve depozito bedeli ödenmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

418 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gimat Market’te Gazsız Kızılay Erzincan Maden Suyu Şikayeti

Yozgat Merkez’de belediye arkasında bulunan Gimat Market’ten Kızılay Erzincan maden suyu son iki alışverişimde de satın ...

İyas Park Markette Kızılay Sodasının Gazsız Ve Tuzlu Tadına Şikayet

Uzun zamandır tükettiğim Kızılay sade sodadan son iki alışverişimde ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Isparta İya...

İyas Park Markette Kızılay Sodasının Gazsız Ve Tuzlu Tadına Şikayet

Video Şikayetler

Kızılay Maden Suyu Asit Sorunu

Kızılay MadenSuyu Asit Sorunu

Profil fotoğrafı
Davut
Kızılay Soda Açık Çıktı!

Kızılay Soda AçıkÇıktı!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Kızılay Kapalı Damacanada Pis Bir Yosun

Kızılay KapalıDamacanada Pis Bir Yosun

Profil fotoğrafı
Erol

Kızılay Cam Şişe Maden Suyunda Gevşek Kapak Ve Gaz Kaçışı

22

Uzun zamandır Kızılay cam şişe maden suyunu tercih ediyorum ancak son aldığım 6’lı paketlerde ciddi bir sorun yaşadım. Ş...

Kızılay Maden Suyu Şişelerinde Gazsız Su Şikayeti

11

25.10.2026 tarihinde saat 12:38’de İstanbul 212 AVM içindeki Anpa Gross marketten yaptığım alışverişte, Kızılay sade 8X6...

Kızılay Maden Suyu Şişelerinde Gazsız Su Şikayeti

Kızılay Erzincan Sularında Deterjan Tadına Dair Şikayet Ve İade Talebi

23

Uzun süredir Kızılay Erzincan mineralli suyunu tercih ediyorum ancak son aldığım ürünlerde çok ciddi bir sorun yaşadım. ...

Çözüldü
1

"Murat beye çok teşekkür ederiz birebir hediyesi ile değişimi yaptı."

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

Kızılay Su Şişelerinde Lağım Kokusu Ve Sağlık Endişesi

29

21.10.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki A101 marketten Kızılay markalı 1,5 litrelik 6’lı su aldım. Şişeleri açtığımd...

Kızılay Sade Cam Şişe Maden Suyunda Gazsız Şişeler

13

Kızılay sade cam şişe maden suyundan marketten 24’lü koli olarak yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Ancak kolinin içinden...

Kızılay Sade Cam Şişe Maden Suyunda Gazsız Şişeler
Kızılay Sade Cam Şişe Maden Suyunda Gazsız Şişeler

İki Saat Bekledim, Restoran Kapanışı Nedeniyle Sipariş İptali

21

17.10.2026 tarihinde Gebze Mustafapaşa Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Kızılay Doğal Mineralli S...

Öne ÇıkanKonular

Kapanmayan Kapak Nedeniyle Kızılay Maden Suyunda Güven Sorunu

21

Geçen hafta cumartesi günü Ağrı Civil’in karşısındaki, Cumhuriyet Caddesi üzerinde bulunan BİM marketten kapalı paket ha...

Guava Aromalı Maden Suyu Paketi Renk Tutarsızlığı

32

15 Ekim akşamı saat 21.00 civarında Ankara Mamak Saimekadın’daki Çağdaş marketten Kızılay Guava aromalı maden suyu aldım...

Guava Aromalı Maden Suyu Paketi Renk Tutarsızlığı

Kızılay Plus 24’lü Pakette Açık Kapaklı Bozuk İçecek Şikayeti

31

Dün aldığım 24’lü Kızılay Plus içecek paketinin içinden bir şişenin kapağının açık ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. ...

Kızılay Plus 24’lü Pakette Açık Kapaklı Bozuk İçecek Şikayeti
Kızılay Plus 24’lü Pakette Açık Kapaklı Bozuk İçecek Şikayeti
Çözüldü
4

"Teşekkür ederim"

Emine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1
Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Kızılay Doğal Su Kokusundaki Sorun Mide Rahatsızlığına Yol Açtı

334

Kızılay markasına olan güvenimle, 8 Ekim tarihinde çok sayıda Kızılay iyilik pınarı doğal mineralli PET şişe su satın al...

Kızılay Doğal Su Kokusundaki Sorun Mide Rahatsızlığına Yol Açtı

Kızılay Su Şişelerinde Demir Tadı Ve Yoğun Koku Şikayeti

140

Kızılay marka 1,5 litrelik sulardan 12 adet satın aldım. Bugün açtığım iki şişede belirgin şekilde demir tadı ve ağır bi...

Kızılay Cam Şişe Sodada Eksik Dolum Şikayeti

78

İstanbul Bağcılar’da bir marketten Kızılay cam şişe sade soda 6’lı paket satın aldım. Paketi açtığımda şişelerden birini...

Çözüldü
111

"Teşekkürler ilgiliniz için"

Kerem şikayetini yayından kaldırdı

Kızılay Cool Lime Şişesinde Eksik Dolum Sorunu

98

28 Eylül’de Çekmeköy Çağrı Market’ten aldığım Kızılay Cool Lime misket limonlu maden sularından bir tanesinin şişesinin ...

Kızılay Cool Lime Şişesinde Eksik Dolum Sorunu

Marka Profili

Kızılay İçecek 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14

Marka Karnesini Gör

İletişim