Kıyafet Sepeti'nde İade Sorunu: 2 Aylık Mağduriyet

23 Ağustos 2024 tarihinde Kıyafet Sepeti isimli siteden 5463₺ değerinde kırmızı bir elbise siparişi verdim. Sipariş verdikten birkaç saat sonra Kıyafet Sepeti müşteri hizmetleri bana ulaştı ve ellerinde bu rengin olmadığını bir hata yaptıklarını ürünün başka bir rengini istersem bana gönderebileceklerini söylediler. Ürünün başka rengini istemedim para iadesi talep ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bankaya iadenin iletildiğini bankayla ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Bankayla görüştüm firmanın bu yönde Herhangi bir şey iletmediğini belgelerle sundular. İş ahlakı olmayan bir firma. Sorunum kesinlikle aylardır çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.