Kıyafet Sepeti Çok Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Kargolama Süreci

Aldığım ürün için 'aynı gün kargo' ibaresi yer alıyordu ancak iki gün geçmesine rağmen kargo işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine durumun aciliyetini ve elbisemde yaşanan sorun nedeniyle siparişi vermek zorunda kaldığımı ilettim. 'Aciliyetinizi iletiyoruz, en kısa sürede kargoya verilecek' şeklinde yanıtlar aldım fakat hala bir gelişme yok. Verilen yanıtlar maalesef çözüm odaklı değil. Elbisem hala kargolanmadıysa, başka bir yerden almak zorunda kalacağımı belirtmeme rağmen, herhangi bir dönüş alamadım. Şimdi fark ettim ki benzer şikayetler bir hayli fazla. Maalesef bu durumdan dolayı firmanın hizmet kalitesinden memnun kalmadım ve acil durumlar için güvenilir olmadığını düşünüyorum.