to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafet Sepeti: 7 Aydır Ne Ürün Ne Para, Cevapsız Kaldım!
06.05.2025 tarihinde Kıyafet Sepeti isimli siteden kredi kartımla 1.440,15 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra ellerinde ürün olmadığını söyleyip benden başka ürün seçmemi talep ettiler. Aradan iki gün geçtikten sonra ise sitelerinde bile olmayan ürün fotoğrafları gönderdiler, ben de bunu kabul etmedim. Israrla aramaya devam ettim ve ürünü temin edeceklerini söylediler.
Ertesi gün elime üç yerinde yırtık olan bir elbise gönderdiler. Daha sonra değişim yapabileceklerini söyleyip ürünü iade etmemi istediler. Ürünü kargoya verdim ancak kendi sitelerinde ürün bana ulaşmamış olarak görünüyor. İade ettiğim ürünle ilgili olarak defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar, açmıyorlar. Mayıs ayından bu yana WhatsApp üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım.
Yaklaşık 7 aydır ne ödediğim 1.440,15 TL tarafıma iade edildi ne de sağlam bir ürün gönderildi. Hem ürünüm hem param karşılıksız kaldı. İademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürece, e-fatura ve ispat edici belgelerinizle e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvurarak başlayabilirsiniz. Karar lehinize çıktığında, vakit kaybetmeden İcra Dairesi’ne giderek ana para ve faiz iadesi için icra takibi başlatmalısınız. Borçluya tebligat ulaştıktan sonra tahsilatı hızlandırmak için bir dilekçe vererek; borçlunun banka hesapları, taşınır/taşınmaz malları, Tapu, Trafik ve SGK kayıtları üzerine haciz/sorgulama talep edin. Ayrıca, yasal süresinde mal beyanında bulunmayan borçlu hakkında 'tazyik hapsi' gibi yasal süreçlerin başlatılmasını isteyebilirsiniz. Banka sorgu harçlarından tasarruf etmek için genel tarama yerine spesifik banka isimleri vererek hedef odaklı ilerlemek süreci hızlandırır. Dilekçenize paranın yatırılacağı IBAN bilgisini eklemeyi unutmadığınızdan, etkili bir takiple tahsilatın birkaç gün içinde gerçekleşmesi mümkündür.