İade Ücreti Sorunu Ve Hediye Çeki Zorunluluğu

27.07.2024 tarihinde Kıyafetsepeti.com'dan 3.710 TL tutarında bir abiye satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Ürün beden ve model olarak uygun gelmediği için aynı saat içerisinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iade talep ettim. Ancak, özel üretim tasarım ürünlerde (tüm elbiseler için geçer...

05.08.2025 tarihinde Kiyafet Sepeti'nden sipariş verdiğim abiye elbise, ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram: 1246754. İptal edilen ürünün iadesi için 2.678 TL tutarında ücretin kredi kartıma geri yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı...

25 Temmuz 2025 tarihinde Kıyafetsepeti.com üzerinden toplam 23.812₺ tutarında 5 farklı elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 1243093). Tüketici Hakları Kanunu’nun 18. Maddesine dayanarak, ürünler kargoya verilmeden cayma hakkımı kullanmak ve para iadesi almak istediğimi firmaya ilettim. Ancak fi...

27 Temmuz 2025 tarihinde Kıyafet Sepeti üzerinden kredi kartıyla 7.333 TL’ye, standart (46 beden) kırmızı bir abiye elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce WhatsApp üzerinden satıcıya beden ve kalıpla ilgili danıştım, "Gönül rahatlığıyla alabilirsiniz" şeklinde yönlendirildim. Ancak ürün ...

Kıyafet Sepeti adlı siteden 08.06.2025 tarihinde #1214876 sipariş numarası ile 6041,48 TL değerinde bir abiye sipariş ettim. Ertesi gün stoklarda görünen ürünün kişiye özel dikildiği ve ellerinde uygun kumaş olmadığı gerekçesiyle abiyeyi gönderemeyeceklerini söylediler. Oysaki takip ettiğim elbise a...