to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi 4.823 TL Ücretim Geri Dönmüyor
26 Şubat tarihinde Kıyafet Sepeti adlı siteden toplam 4.823 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 2 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin bana büyük olduğunu gördüm ve firmada değiştirebileceğim ya da farklı bir ürünle değerlendirebileceğim başka bir seçenek de bulunmadığı için iade etmek istedim.
3 Mart sabahı müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, ürün iadesi almadıklarını ve ödediğim ücretin tarafıma geri verilmeyeceğini açıkça belirtti. İnternet sitelerinde iade ile ilgili ifadeler yer almasına rağmen telefonla görüşmemde iade kabul edilmemesi beni mağdur etti ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Online alışveriş yapan diğer firmalar gibi yasal süreler içinde iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. 4.823 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Firmaya ürünü size iade etmek için göndereceğimi söylememe rağmen gönderirseniz kargo ücretini kendiniz karşılarsınız bizde geri göndeririz yine kargo ücretini ödersiniz kesinlikle ücret iadesi yapmayacak denmiştir
26 Şubat'ta 4.823 TL tutarında bir ürün aldım, 2 Mart'ta teslim edildi. Beden büyük olduğu için iade talep ettim, ancak 3 Mart'ta müşteri hizmetleri iade almadıklarını ve ürünün kargoda teslim edilmediğini göstererek iade yapmayacaklarını belirtti. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş ya da yaklaşım almadım.
