KSW-3042 Dikiş Makinesinde Sürekli İp Koparma Sorunu Ve Değişim Talebi

Sizin markanızın ksw-3042 model dikiş makinesini Trendyol’dan satın aldım. Aldığımdan beri makine sürekli ip koparma sorunu yaşatıyor. Bu ürünü az bir para ödemeyerek, kaliteli olur düşüncesiyle özellikle sizin markanızdan tercih ettim fakat daha baştan beri mağdur oldum.

Yaklaşık 2 ay önce aynı sorun nedeniyle makineyi Kiwi’nin kendi bayisine tamire gönderdim. Servisten geri geldikten sonra sadece birkaç kez, paça kısaltma gibi çok basit işlerde kullandım, toplamda 4–5 parça bir şey diktim ve yine aynı şekilde ip koparma sorunu devam etti. Yani tamir sonrası da problem çözülmedi.

Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve üründen hiçbir şekilde verim alamadığım için bu dikiş makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.