Kiwi.com Onaylanan Uçuş Biletimin Habersiz İptali Ve İletişim Sorunu!

05.12.2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden Flyadeal firmasının f3808 numaralı İstanbul Havalimanı – Cidde, 21.35 kalkış – 01.30 varış saatli uçuşu için 21.922,91 TL tutarında bilet satın aldım. Her şey onaylanmış görünürken, daha sonra firmanın internet sayfasına girdiğimde biletimin bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm.

Bu iptal ile ilgili olarak Kiwi.com’a ulaşmaya çalıştım ancak Türkiye’de arayabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için kimseye erişemedim. E-posta ile de herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an hem ödediğim yüksek tutar hem de uçuşumun iptal edilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım ve mağduriyetim halen devam etmektedir.

Kiwi.com’dan talebim, iptal edilen biletimin aynı tarih, saat ve şartlarda, ek bir ücret talep edilmeden yeniden düzenlenmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.