to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden Flyadeal firmasının f3808 numaralı İstanbul Havalimanı – Cidde, 21.35 kalkış – 01.30 varış saatli uçuşu için 21.922,91 TL tutarında bilet satın aldım. Her şey onaylanmış görünürken, daha sonra firmanın internet sayfasına girdiğimde biletimin bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm.
Bu iptal ile ilgili olarak Kiwi.com’a ulaşmaya çalıştım ancak Türkiye’de arayabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için kimseye erişemedim. E-posta ile de herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an hem ödediğim yüksek tutar hem de uçuşumun iptal edilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım ve mağduriyetim halen devam etmektedir.
Kiwi.com’dan talebim, iptal edilen biletimin aynı tarih, saat ve şartlarda, ek bir ücret talep edilmeden yeniden düzenlenmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de Cidde’den İstanbul’a Flyadeal’in F3-807 sefer sayılı uçuşu için ACZQVN kodlu standart bir bilet aldım. Ancak uçuşumun 20 Ekim 2025 saat 18:00’e ertelendiğini havaalanına geldiğimde öğrendim ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aktarmalı uçuşum olduğu...
24 Ekim 2025 tarihinde Kiwi internet sitesi üzerinden satın aldığım uçak biletini kendi isteğimle iptal ettim. İptal işlemi sonrası, hem sitede yer alan bilgilerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 20 ...
07.09.2024 tarihinde Kiwi.com üzerinden İstanbul – Cidde gidiş-dönüş uçuşum için ekstra bagaj ve seyahat sigortası satın aldım. Toplamda 7910 TL ödeme yaptım. Ancak ekstra bagaj hakkım rezervasyonuma eklenmedi ve sistemde 4 gündür “işleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca e-posta ile iletiş...
19 Eylül 2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden, 22 Eylül saat 00.20’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mersin Çukurova Havalimanı’na uçuş için bilet satın aldım. Rezervasyon numaram: 680829721. Ödemeyi kredi kartımla ve toplam 2712 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak biletleme işlemi 24 saat boyunca...
13 Ağustos 2025 tarihinde Kiwi uygulaması üzerinden satın aldığım, Bali Denpasar’dan İstanbul Havalimanı’na 2 aktarmalı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk uçuşum olan Super Airjet firmasına ait ıu 745 numaralı Denpasar-Jakarta seferi, planlanan saatten iki buçuk saat geç kalktı. Bu gecikme n...
Yorumlar