Kamerada 190 Saniyelik İzleme Sınırı Ve Zorunlu Ücretli Üyelik Şartı

Kiwi Baby marka kamerayı bebeğimizi izlemek için yaklaşık 11 aydır, aynı markanın başka bir kamerasını da kedimizi izlemek için yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Bu kameraları alırken zaten belirli bir bedel ödedik; buna rağmen uygulama üzerinden sürekli reklam gösterimi olması kullanım deneyimini baştan beri olumsuz etkiliyordu.

Kullandığımız Yi IoT uygulamasında eskiden de reklam vardı; ancak son zamanlarda reklamların belirgin şekilde arttığını fark ettik. Bugün itibarıyla ise çok daha ciddi bir kısıtlama getirildi. Uygulama, kamerayı sadece yaklaşık 190 saniye izlemeye izin veriyor, daha uzun izlemek istersek ücretli üyelik almamız gerektiğini belirtiyor. Bebeğimizi ve evcil hayvanımızı takip etmek için kullandığımız bir kameranın bu şekilde neredeyse kullanılamaz hâle gelmesi bizim için büyük hayal kırıklığı oldu. Ürüne zaten para ödemiş olmamıza rağmen temel bir izleme işlevi için yeniden ücret talep edilmesini asla kabul etmiyoruz.

İlk kamerayı yaklaşık 3 yıl önce bir mağazadan yaklaşık 500 TL civarında, ikinci kamerayı ise yaklaşık 1 yıl önce online alışverişle yaklaşık 1.000 TL civarında ödedik. Ürünleri satın alırken, bu şekilde ağır bir süre kısıtlaması ve zorunlu ücretli üyelik koşulu olacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu.

Kiwi Baby kameraların, Yi IoT uygulaması üzerinden reklamsız veya en azından makul düzeyde reklamla, herhangi bir süre kısıtlaması ve zorunlu ücretli üyelik olmadan kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Satın aldığımız ürünün temel fonksiyonunu kısıtlayan bu uygulamanın acilen düzeltilmesini istiyorum.