Kamera Uygulaması Kaldırıldı, Teknik Destek Ve Çözüm Sağlanmıyor

Evcil hayvanlarım ve bebeğim için iki adet Kiwi Baby Kbaby99 bebek kamerası kullanıyordum. Ancak bu kameraların çalışması için gereken Yi Iot uygulaması Apple Store’dan kaldırıldığı için kameralarım bir anda kullanılmaz hale geldi.

Bunun üzerine Kiwi çağrı merkezini aradım ve bana tuya Smart uygulamasını kullanmam gerektiği söylendi. Uygulamayı indirip verilen yönlendirmelere göre tüm kurulumları eksiksiz yapmama rağmen kamera ile uygulama arasında hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı. Tekrar arayıp destek istediğimde bu kez destek e-postasına sorunu yazmam istendi, ayrıntılı şekilde yazmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar çağrı merkezini aradığımda da somut bir çözüm üretilmedi ve iki kameram da fiilen çöp olmuş durumda.

Bebeğimin güvenliği için bu kameraları kullanmak zorundayım ve bu nedenle yeni bir kamera almak için tekrar para vermek istemiyorum. Kiwi Baby’den, mevcut kameralarımın sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayacak teknik desteğin verilmesini veya en azından kullanılabilir, sorunsuz çalışan yeni kameralarla değişim yapılmasını rica ediyorum. Konuya acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.