Zorunlu Reklamlar Güvenlik Kamerasının Canlı İzlemesini Engelliyor

2024 yılı Şubat ayında Trendyol üzerinden Kiwi Pets marka bir güvenlik kamerası satın aldım. Cihazı, ürünle uyumlu olduğu belirtilen Yi Iot uygulaması üzerinden o günden bu yana aktif olarak kullanıyordum. Satın aldığım tarihten bugüne kadar uygulama içindeki reklamlar sadece açılışta gösteriliyor, sonrasında evimi kesintisiz bir şekilde takip edebiliyordum.

Ancak Yi Iot uygulamasına gelen son güncellemeden sonra, canlı görüntü izlerken her 90 saniyede bir zorunlu reklam çıkmaya başlamıştır. Bu cihaz bir güvenlik kamerasıdır ve amacı ev güvenliğini sağlamaktır. Şu an şehir dışında bulunmaktayım ve evimi bu kamera ile izlemekteyim. Reklamların canlı görüntüyü her 90 saniyede bir kesmesi, olası bir h*******k veya acil durumda evimi izlememi engellemekte ve ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır. Ürünü sürekli kullanmadığım, özellikle şehir dışındayken aktif olarak kullandığım için bu sorunu yeni fark ettim.

Bu cihazın bedelini ödeyerek satın aldım. Kendi evimi izleyebilmek için sonradan zorunlu reklamlara maruz bırakılmam veya paralı üyeliğe zorlanmamın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, uygulama üzerinden canlı görüntü izlerken çıkan zorunlu reklamların kaldırılmasını ve cihazın satın alındığı dönemdeki çalışma şartlarına geri döndürülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.