Kiwi Home

Merhaba, 24.05.2025 tarihinde A101'den anneme kıyma makinesi aldım. Kız kardeşim de aynı üründen aldığı için elimizde iki makine oldu ve bu nedenle birini iade etmek istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Servis onayı gerektiği söylendi. Kiwi müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yazdım fakat ban...

10.04.2025 tarihinde zincir marketten satın almış olduğum KİWİ KGMT-756 benzinli çapa motoru, aldıktan bir hafta sonra arızalandı (kayış koparıyor). KİWİ servisini aradığımızda, en yakın MNG Kargo şubesine teslim etmemiz gerektiği bilgisi verildi. Bulunduğum yer İzmir/Karaburun'da MNG Kargo şubesi y...

Üründe daha önce aynı sorunu yaşadım. Alttan su damlatıyordu, iadeye gönderdim. İki ay sonra bana üst kapağı kırılmış yeni bir ürün gönderdiler. Artık bu kadar uzun süre beklememek için tekrar göndermek istemedim ama yeni gelen üründe de su damlatmaya başladı ve aynı anda cam olan filtre kahvenin do...

Kiwi koltuk yıkama makinemi incelemeye gönderdim. Aldıktan sonra yalnızca bir kez kullandım ve hemen su fışkırtma ünitesi bozuldu. Ürünü tamir edip gönderdiler. Sonrasında kargoda kutu ıslanmıştı. Kargoda zarar gören ürünümü tekrar incelemeye aldılar, ancak günlerdir ne bir mesaj ne de bir bilgi ver...

Trendyol üzerinden almış olduğum Kiwi marka ksı-640 model portatif buharlı kırışık giderici, satıcı tarafından bozuk gönderilmiştir. İçine su koyunca ısınmıyor ve ısınmadığı için de buhar vermiyor. Geldiği gün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturup geri gönderdim. Fakat satış sözleşmesi gereği, elek...

Kiwi yedek parça mağduriyeti. 6 ay önce aldığım Kiwi KCC-4325W Koltuk yıkama makinemin temiz su haznesi ve kapağı bir şekilde kırıldı. Yedek parça için aradığımda ellerinde bulunmadığı Trendyol üzerinden arada bir kontrol etmem gerektiğini söylediler. Elinde yedek parçası bulunmayan bir şirket neden...

Kiwi marka kwp-8555 gizli damacanalı sebil aldık. Ürün bozuk çıktı. Su kaçakları vardı, servise gönderdik 2 hafta sonra her yeri çizik yamuk ve kireçli geldi. Hatta pislik içindeydi. Bildiğiniz ikinci el ürün göndermişler. Tekrar servise gönderdik ürünün değişimini talep ediyoruz.

+4

Nasıl bir servis ki hiçbir şey yapmamış, bir de not düşmüş: 'Herhangi bir arıza bulunamadı!' Şok oldum görünce. Aradım, hafta sonu olduğu için ulaşamadım. Aynı şekilde paketledim ve kesinlikle sizin aramanızı bekliyorum. Şu anda herhangi bir yere başvuru yapmayacağım ve internet hesaplarım üzerinden...

Bir kullanımdan sonra hortum çıktı. Arıyorum, açmıyorlar. Ne iade ne de değişim yapıyorlar. Yazık, daha taksiti bitmedi. Buradan Kiwi firmasına sesleniyorum; ya iade alın ya da değişim yapın. Bu da bir kul hakkıdır.

Kiwi KSI 670 model buharlı ütümüzün kutusundan su haznesi kırık çıktı. Web sitesindeki hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum, WhatsApp hatlarına da yanıt verilmiyor. Servis ve yedek parça temini konusunda destek alamıyorum. Yetkili servis ağı ve yedek parça hizmeti bulunmuyor. Bu ürünlerin neden sa...

Kiwi marka tartı aldım, arızalı çıktı. 1 saat içinde mağazaya geri götürdüm, ürünü servise götürmem gerektiğini söylediler. Ürünün kutusu yırtıktı ve üzerinde izler vardı; sanırım daha önce kullanılmış. Bunu belirttiğimde, 'Kutusu açık ürün almasaydınız, istediğiniz yere şikayet edin. Ürünü almıyoru...

Hepsiburada dan Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesi aldım fakat 2. Kez kullanmama rağmen hortumu yırtıldı servisi aradığımda yedeği alın yırtık garantiye girmiyor diyor yahu 2. Kez kullanılan bir ürün nasıl kalitesiz ki hemen yırtılıyor. Çözüm ve destek talep ediyorum...

Kiwi'den kıyma çekme makinesi aldım, ancak ilk kullanımdan sonra, daha 1 ay dahi olmadan parçaları kapkara ve paslı hale geldi. Kiwi'ye form doldurdum ve talebimi reddettiler; yedek parça almam gerektiğini söylediler. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadı, garantiye göndermemi bile kabul etmiyorlar. Pa...

Kiwi sebil, sıcak su vermediği için garanti kapsamında servise gönderdim, yapıldı denilip geri gönderildi. Fişe taktım, ev duman içinde kaldı. Tekrar gönderdim, yine bir işlem yapılmadan geri gönderilmiş. Sıcak su hâlâ yok, garanti sürem devam ediyor. Boş yere kargoda gidip geliyor. Acil yardım lütf...

A101 mağazasından 05.02.2025 tarihinde Kiwi hava nemlendirici satın aldım. Ürünü 2 kere servise gönderdim. Ürün arızası tamir olmadan arızalı şekilde iade ettiler. Ürünün yenisiyle değişimi ya da ücret iadesini talep ettiğimde geri dönüş yapılmadı. Talebim red edilmiş. Kiwi markasından şikayetçiyim.

Trendyol üzerinden Kiwi marka değirmen aldım. Bir ay gibi bir sürede bozuldu; tuzu öğütmüyor ve ışığı yanmıyor. Teknik servis ile görüştüm, elektronik ürünlerin çabuk bozulacağını söylüyorlar. O zaman neden iki yıl garanti veriyorsunuz? Ben bir aylık kullanmak için mi bu parayı ödedim? Konuyla alaka...

19.06.2025'de "şok'tan iste gelsin" üzerinden Kiwi hava soğutucu aldım. Ürün bugün (11.06.2025) teslim edildi. Kutu hiç açılmamıştı. İlk açılışını ben yaptım. Kullanım kılavuzuna uygun olarak kurulum sağladım. Cihazın (kfan-7497) fanı çalışmıyor. Su devirdaim ediyor fakat motor çalışmıyor. Ses geli...

A101 den aldığım ürünün (vantilatörün ) garanti belgesi içinden çıkmamıştır. Firmadan talep etmeme rağmen ilgisizler. Durumu o an fark ettim A101 yetkilileri tutamak tutulması talebimi reddetmesi üzerine fişin üzerine baştan savma garanti şu tarihten itibaren başlamıştır. Vs. Yazdırdım ama bunun hiç...

Kiwi 4325W aldım fakat hortumu yırtıldı. Hepsiburada'yı aradım, satıcı doğrudan Hepsiburada olduğu halde, 'Kiwi ile görüşün' dediler. Kiwi müşteri hizmetlerine yarım saat ulaşmaya çalıştıktan sonra, yeni aldığım için değişim olabileceğini ve yardımcı olacaklarını söylediler. Garanti kapsamı dışında ...

Kiwi küçük ev aletlerinin İstanbul'daki tek yetkili servisine 02.05.2025 tarihinde PR-0276545 servis numarası ile ürün gönderdim. Bugün 11.06.2025, yani 41 gün geçti. Hafta sonu ve bayramları çıkardığımızda 22 iş günü olmuş durumda. Her hafta müşteri temsilcisini aramama rağmen, ürünün kargo firması...

A101 mağazasından 4 ya da 5 ay önce Kiwi marka dijital kapak termos aldım çok uzun süre kullanılmadığı halde ürün paslanmaz çelik denmesine rağmen içinin alüminyumunun çaya çıktığını gördüm ve servise gönderdiğimde bana yeni ürün fakat kenar metali ezilmiş ürün gönderildi resmen pişmanlık bir marka ...