Yeni Alınan Buhar Makinesi Bir Hafta Sonra Bozuldu, İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Kiwi marka ksc 4224 model buhar makinesini 7 Mayıs Perşembe günü Kars Merkez adresime teslim aldım. Ürünü alalı daha bir hafta oldu ve sadece birkaç kez kullanmama rağmen bozuldu, şu anda buhar vermiyor.

Teslimat numaram 10459455087’dir. Ürün bozulunca hem Trendyol üzerinden hem de müşteri hizmetlerine yazarak durumu bildirdim ancak iade talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte mağdur oldum.

Arızası sadece buhar vermeme şeklinde olan bu ürün için öncelikli talebim, ürünü iade ederek ücretimin tarafıma geri ödenmesidir. Ayrıca bu ürünü yetkili olarak nerede ve nasıl tamir ettirebileceğim konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.