Su Sıkma Arızalı Halı Yıkama Makinesinin Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

Kiwi markasına ait halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bir süredir makinenin su sıkma kısmı arızalı çalışıyor, suyu tazyikli bir şekilde vermediği için su sıkma yerinden su akıtıyor ve ürün işlevini düzgün yerine getirmiyor.

Bu sorun üzerine ürünü servise gönderdim ancak “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum ve problem hiçbir şekilde çözülmedi. Hem zaman kaybettim hem de halı yıkama işimi doğru düzgün yapamaz hale geldim.

Garanti kapsamında olmasına ve servis sürecinden sonuç alamamama rağmen aynı ürünle aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle arızalı olan halı yıkama makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.