Soğutmayan Ve Gürültülü Su Sebili İçin İade Talebi

29.08.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Harmantepe A101 şubesinden Kiwi 8575 model su sebili satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken yeterli derecede soğutma yapmadığını, arka kısmının aşırı ısındığını ve sürekli olarak yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Bu durum hem konforu bozduğu hem de ürünün sağlıklı çalışmadığı izlenimini verdiği için üründen hiç memnun kalmadım ve iade etmek istedim.

Mağazaya başvurduğumda iade alamayacaklarını, önce servisin ürüne bakması gerektiğini söylediler. Balıkesir Edremit’te Kiwi yetkili servisi bulunmadığı için ürünü İstanbul’daki servise göndermek zorunda kaldık. Ancak ürün servisten geri gelmesine rağmen soğutma performansında hiçbir iyileşme olmadı, yine yeterince soğutmuyor ve yüksek sesle çalışmaya devam ediyor. Hem ürünün performansından hem de mağazanın bu süreçteki yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kasadan verilen fişim mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade hakkımın kullanılmasını ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.