Servis Sonrası Overlok Makinesinin Çoklu Hasarları Ve Yeni Değişim Talebi

Kiwi marka ev tipi overlok makinemin yalnızca bir parçası kırık olduğu için, geçen hafta internet üzerinden yetkili servise gönderdim. Servise gönderdiğimde makinenin diğer tüm parçaları sağlamdı. Arızalı parçanın değişimi yapıldıktan sonra ürün tarafıma geri gönderildi ancak kargoyu teslim alıp paketi açtığımda, makinede sadece değişen parça değil, diğer parçaların da kırılmış ve hasar görmüş olduğunu gördüm.

Servise giderken sadece tek bir parçası kırık olan makinem, servis dönüşünde birçok parçası kırılmış, hasarlı ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün servise gönderdiğim halinden çok daha kötü bir durumda olduğu için bu şekilde gönderilen ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.

Hasarlı overlok makinesinin benden geri alınmasını ve tarafıma sıfır, yeni ve hasarsız bir Kiwi ev tipi overlok makinesi gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.