to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Ürün Daha İlk Kullanımda Arızalandı
Kivi marka kkc 4325v model halı yıkama makinesini internetten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda herhangi bir zorlama olmadan hortumu bağlantı yerinden koptu ve yırtıldı. Ürün daha ilk kullanımda arızalandığı için garanti kapsamında olmasını beklerken, garantiye girmediği söylendi.
Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu sorun için yetkiliyle yaptığım görüşmede hortum değişimi için 1.000 TL ücret talep edildi. Ürünü normal ve olması gereken şekilde kullanmama rağmen, ilk kullanımda bağlantı yerinden kopan bir hortumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Hortumun ücretsiz şekilde, garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
