Kiwi Epilasyon Cihazı Aniden Patladı

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Kiwi marka bir epilasyon makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–7 ay sonra cihaz aniden patladı. Patlama sırasında fiziksel bir zarar yaşamadım ancak bu durum güvenlik açısından beni ciddi biçimde endişelendirdi.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtiğimde sadece teknik servisi aramam gerektiği, servisle benim uğraşmam gerektiği söylendi ve bunun dışında herhangi bir ilgi gösterilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede patlaması kabul edilebilir bir durum değilken, satıcı ve platformun sorumluluğu tamamen kullanıcıya bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürünün incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, tarafıma iade ya da ücretsiz onarım hakkımın sağlanmasını ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.