Ana Sayfa
Kiwi Home
KİWİ Benzinli Çapa Motorunda Arıza Ve Servis İletişimsizliği

ID:32776950

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

KİWİ Benzinli Çapa Motorunda Arıza Ve Servis İletişimsizliği

Yavuz

Kiwi Home

17 Haziran 2025 22:37

899

10.04.2025 tarihinde zincir marketten satın almış olduğum KİWİ KGMT-756 benzinli çapa motoru, aldıktan bir hafta sonra arızalandı (kayış koparıyor). KİWİ servisini aradığımızda, en yakın MNG Kargo şubesine teslim etmemiz gerektiği bilgisi verildi. Bulunduğum yer İzmir/Karaburun'da MNG Kargo şubesi yok. Kendi imkânlarımızla yaklaşık 45 kg'lık çapa makinasını Urla'ya götürdük ve MNG Kargo'ya teslim ettik. MNG Kargo birkaç gün sonra, bu ürünün benzinli (yanıcı madde) olduğu ve taşımaya uygun olmadığı gerekçesiyle ürünü geri iade etti. KİWİ servisini tekrar aradık, bize kargolama için yanlış bilgilendirme yapıldığını kabul ettiler. Bu tarz ürünlerin gönderimi esnasında lojistik firması tarafından teslim alınacağı söylendi; fakat yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde dönüş almadık. KİWİ servisine WhatsApp uygulaması üzerinden yazıyoruz ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Lütfen mağduriyetimi giderin.

Mağduriyetle ilgili bazı kanun maddelerini hatırlatmak isterim:
6502 Sayılı Kanun
Madde 8 - Ayıplı Mal:
Bir malın, taraflarca kararlaştırılan örnek veya modele uygun olmaması veya sahip olması gereken özellikleri taşımaması halinde ayıplı maldan söz edilir.

Madde 11 - Seçimlik Haklar:
Tüketici, ayıplı mal durumunda aşağıdaki haklardan birini seçebilir:
Satın alınan malın ücretsiz onarımı,
Ayıplı malın misliyle değiştirilmesi,
Ayıp oranında bedel indirimi,
Sözleşmeden dönme (bedel iadesi).

Madde 58 - Satış Sonrası Hizmetler:
Üretici ve ithalatçılar, satış sonrası hizmetleri zamanında ve etkili şekilde sunmak zorundadır.

kiwi-benzinli-capa-motorunda-ariza-ve-servis-iletisimsizligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Çapa Makinesi İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ekrem

Kiwi Home

03 Temmuz 2025 16:07

2.173

Şikayet dilekçesi/ benzinli çapa motoru geri vitesli Konu: Arızalı Ürün İadesinin Engellenmesi ve Mağduriyetimin Giderilmemesi Talebi Şikayet Edilen Firmalar: - bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Yeni Mağazacılık a. Ş. (A101) açıklama: 10 Nisan 2025 tarihinde A101 online mağazası üzerinden b...

Arızalı Çapa Makinesi İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

arizali-capa-makinesi-iadesi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

A101den Alınan Kiwi Çapa Makinası Arızalandı İade Ve Servis Süreci Mağduriyeti

Osman

Kiwi Home

24 Temmuz 2025 10:13

1.654

A101 marketten Kiwi marka çapa makinası aldım 5 dakikada arızalandı. A101 firmasına iade için götürdüğümde geri iade alamayız servisine götürmeniz lazım dedi. Servis Türkiye'de sadece İstanbul'da var Kiwi müşteri hizmetlerini aradım kargo kodu vereceğiz dediler 1 ay oldu. Kargo kodu vermediler oyalı...

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kiwi Home Kusurlu Çapa Makinası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Tuncay

Kiwi Home

13 Haziran 2025 16:12

888

A101'den 22 Mayıs 2025 tarihinde Kiwi marka benzinli çapa makinası Gasoline Mini Tiller kgmt-756 model ürünü aldım ve kurulumunu yaptım. Bir adet pimi...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Servisinde Buz Makinesi Kargo Kabusu

Hakan

Kiwi Home

15 Ocak 2025 11:09

992

5.12.2024 tarihinde buz makinamı Kiwi servisine kargoladım. 11.12.2024 tarihinde makinenin teslim alındığı mesajı geldi. 27.12.2024 tarihinde kargoya verildiği mesajı paylaşıldı. Buna rağmen cihazımı kargo takibinde göremeyince 7.1.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu anlattım bana cihazın...

Migros Ve Dağıtıcı Firma Arasında İade Muhatabı Belirsizliği Mağduriyeti

Sertaç

Kiwi Home

20 Temmuz 2025 23:24

377

Migros Online üzerinden aldığım Kivi buz makinesini teslim aldıktan sonra açtım, bir kez kullandım ve beklediğim performansı alamadım. Bu yüzden iade etmek istedim. Migros müşteri hizmetlerini aradım, 'Kivi'ye kargolamanız lazım, geri dönüş yapacağız' dendi. Sonra geri dönüş sağlandı, ürünü dağıtıcı...

migros-ve-dagitici-firma-arasinda-iade-muhatabi-belirsizligi-magduriyeti-1.jpg