Kiwi Bebek Kamerasında Lot Uygulamasının Ücretli Olması!

Şok market ’ten yaklaşık 900 TL ödeyerek aldığım Kiwi Kbaby96 IP Wi-Fi kamerayı, satılırken özellikle Lot uygulaması ile çalıştığı belirtilerek ve bu uygulama üzerinden reklamları da bolca yapılarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanıyordum.

29.11.2025 tarihinde kameraya bağlanmak istediğimde Lot uygulamasının artık ücretli olduğunu, yıllık 50,99 dolar ödeme talep ettiğini gördüm ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Ücreti ödeyip aldığım bir ürün için sonradan tekrar ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kamerayı alırken de, ürün kutusu üzerinde de, kullanma kılavuzunda da uygulamanın ileride ücretli olacağına dair hiçbir bilgi, uyarı veya şart görmedim. Ayrıca Lot uygulaması dışında kullanabileceğim alternatif, ücretsiz bir uygulama seçeneği de tarafıma sunulmadı.

Ben bu ürünü satın alırken bedelini peşin ödedim, şimdi aynı ürün için yıllık abonelik adı altında tekrar para vermeye zorlanmamı “dayatma” olarak görüyorum. Firmadan beklentim, bu kamera için kullanılan Lot uygulamasının mevcut kullanıcılar için ücretsiz hale getirilmesi veya ek bir ücret ödemeden kesintisiz şekilde kullanabileceğim kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır.

Ya ürünün tanıtımı ve satışı yapılırken bu ücret açıkça belirtilmeliydi ya da şimdi mevcut müşteriler mağdur edilmeden çözüm üretilmelidir. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.