Kirli Ve Arızalı Airfryer İçin Üçüncü Servis Talebi Ve Koşulsuz İade İsteği

Epttavm üzerinden Bulutlar Otomotiv Ltd. Şti. Satıcısından 17.11.2025 tarihinde Kiwi kaf 5535 model Airfryer satın aldım. Ürünü ilk açtığımda kutusunun kirli ve kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Cihaz arızalı olduğu için yetkili servise gönderdim.

Ürün iki defa servise gidip geldi ve malzemeden kaynaklı arızalı olduğu, çalışmadığı servis tarafından yazılı olarak tarafıma bildirildi. Buna rağmen müşteri hizmetleri üçüncü kez servise göndermemi istedi ve iade için gerekli raporu bir türlü temin edemiyorum. Defalarca servis süreciyle oyalandım ve ürün hâlâ çalışmıyor, hiç kullanamadığım halde mağdur ediliyorum.

Epttavm üzerinden verdiğim PTT-B2PQONB3S-101125 numaralı siparişe ait bu üründe, daha ilk günden arızalı ve kullanılmış izlenimi veren bir cihaz gönderildiği ve servis raporlarına rağmen çözüm sunulmadığı için, ürün bedelinin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.