Az Kullanılmış Halı Yıkama Makinesinde Hortum Başı Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Reddi

Kiwi marka kcc 4323 model halı yıkama makinesini kısa süre önce aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen ucundaki hortum başlığı kırıldı ve şu an makineyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Servise durumu ilettiğimde bu parçanın kırılmasının karşılanmadığını ve ellerinde parça olmadığını söylediler. Ücretiyle dahi parça temin edemeyeceğimi, bu şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtmeleri nedeniyle, neredeyse yeni sayılabilecek ve az kullanılan bir ürün için boşuna para vermiş gibi hissediyorum.

Kiwi markasından, kcc 4323 model halı yıkama makinem için kırılan hortum başlığının temin edilmesini, mümkünse garanti kapsamında karşılanmasını, değilse de makul bir ücretle yedek parça sağlanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.