8 Ayda Yedek Parça Masrafı Ürün Fiyatını Geçti

Onurcan

Kiwi Home

08 Haziran 2025 13:28

11.728

28.10.2024 tarihinde Kiwi KCC 4320 koltuk yıkama makinesi aldım. 8 ayda bütün yedek parçaları elimde kalmaya başladı. Zaten toplamda 4-5 kere kullanmışımdır. İlk olarak plastik olan çekme yeri kırıldı, internette satışı yok. Geldiğinde ise sadece kırılan yer 500 TL. Bir şekilde idare ederim diye kullanırken şimdi de hortumu açılmış, çekim yapmıyor. O da minimum 1000 TL. 8 ayda 1.500 TL'lik yedek parça almam gerekiyor. Ürünün daha taksiti bitmedi, senesi dolmadan kendi ücreti kadar yedek parça alacağız herhalde. Bu ayıplı ürünün parçalarının ücretsiz teslimatını istiyorum, yoksa tüketici mahkemesinden direkt kusurlu ürün diye iade talep edeceğim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Caner

06 Temmuz 2025 16:08

Onurcan bey banada tetik kısmi lazım eski parçanızı atmadıysanız ücreti mukabilinde alabilirim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Yıkama Makinesi Kronik Parça Sorunu Ve Mağduriyet

Servet

Kiwi Home

26 Aralık 2024 10:53

3.304

18.05.2024 tarihinde Kiwi 4320 halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Fakat yıkama başlığının kalitesiz ve sağlam olmaması nedeniyle kronik olarak herkesin aynı yerden kırılması ve yedek parça sağlanamaması nedeniyle 5-6 aydır makineyi kullanamıyoruz. Ürünlerin kanunen 10 yıl parça sağlaması gerekli,...

Reşat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kronik Parça Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği

Reşat

Kiwi Home

22 Aralık 2024 16:27

12.928

"Teşekkürler Kiwi bu bakış açısıyla giderseniz büyürsünüz. Müşteri memnuniyeti en önemlisi tabi ki haklı müşteri."

Kronik Parça Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği

2 Destek

1 Yorum

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Yedek Parça Yok

Gülsüm

Kiwi Home

15 Temmuz 2025 11:46

19.918

Kiwi kcc-4325w halı ve koltuk yıkama makinesi 20/02/2025 satın aldım yani alalı 5 ay oldu. Sert bir kuvvet uygulama rağmen hortum kısmı yırtıldı. Makinenin gücüne performansına asla bir şey diyemem fakat ne müşteri hizmetlerini ne Hepsiburada konu ile ilgili asla yardımcı olmuyor. Garanti kapsamıyor...