Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum



N11 ile çalışan kıvılcım parfümeri'den İki tane neva flashy colors geçici spray satın aldım, ellerinde kalmadığı için bir tane gönderildi. Paketten bir özür notu ile iade talebinde bulunmamı öneren bir not çıktı. Neden buna gerek olmadığını anlamamakla birlikte söyleneni yaptım ve 28 Şubat itibariyle iade talebi oluşturdum ve hala bekliyorum. Destek hattına dert anlatmanın bir faydası olmuyor, üç-dört defa denedim. Beni bu şekilde uğraştırmadan teslim edilmeyen ikinci ürünün parasının iadesini talep ediyorum












