to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Gerçekleşmiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Kitup üzerinden kullandığım üyeliğimi 2 gündür iptal etmeye çalışıyorum. Sistem üzerinde üyelik iptal seçeneği bulunuyor, gerekli alanları doldurduktan sonra da “üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme çıkmasına rağmen üyeliğim fiilen iptal olmuyor.
Bu işlemleri e**********@gmail.com adresime kayıtlı üyeliğim üzerinden deniyorum ancak her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Buna ek olarak, 3 gün önce hesabımdan abonelik ücreti çekildi ve bu ödeme için de herhangi bir onaylamadığım aktif üyeliğin devam ettiğini görüyorum.
Kitup’tan, ilgili aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 3 gün önce kartımdan çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik iptal sürecinin açık ve sorunsuz şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini de istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
