to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Vaadiyle Aldığım 999 TL Ücretine İade Talebi
Sosyal medyada kitup uygulamasının ücretsiz deneme üyeliği reklamlarını görerek 24.11 tarihinde üye oldum. Üyeliği ücretsiz deneme olarak düşündüğüm için herhangi bir ücretlendirme olacağını açıkça fark etmedim ve uygulamayı hiç kullanmadım.
Bugün Akbank Axess kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, haberim ve onayım olmadan kartımdan 999 TL çekim yapıldığını gördüm. Ücretlendirme ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, maili ya da açık bir uyarı yapılmadı. Bunu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim ve iptal sırasında uygulama içinden geri bildirimde bulundum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim s**********@hotmail.com’dur.
Ücretsiz deneme vaadiyle üye yapılıp daha sonra iznim ve açık onayım olmadan 999 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan çekilen 999 TL tutarının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
