to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde, kitup uygulamasında 3 aylık Premium üyeliğim süresi dolduktan sonra, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan 999 TL çekilerek üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Ödeme banka kartımla gerçekleştirildi. Üyeliğim Gmail hesabım üzerinden tanımlı ve herhangi bir müşteri ya da fatura numaram bulunmuyor.
Yaşadığım bu sorunun ardından kitup’a ulaşmak için yalnızca Gmail üzerinden iletişim kurmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama içerisinde ya da başka bir yerde ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Sorunumun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Çekilen 999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
Kitupp uygulamasında Premium paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 hafta önce, onayım alınmadan üyeliğim yenilenmiş ve hesabımdan 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Oysa ben üyeliğimi daha önce iptal ettiğimi düşünüyordum. Sorunu fark edince tekrar iptal işlemi yaptım, ancak uygulama üzerinden iptal e...
27 Ekim 2025 tarihinde, r***************@gmail.com mail adresimle kullandığım kitup Premium üyeliğim kapsamında bilgim ve onayım dışında hesabımdan 1.999 TL çekilmiştir. Sadece 1 aylık abonelik almıştım ve aboneliğimi yenilememiş olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan bu ücretin...
28 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Ben zaten üyeliğimin bitmesini bekliyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret alınarak tekrar Premium üyelik başlatılmış. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbi...
Yorumlar