Kitup Ödenen 3 Aylık Abonelik Aktif Değil Ve İletişim Kanalı Yok

Bera · 2026-01-11T10:30:31+03:00

11.01.2026 tarihinde saat 09:40 civarında Kitapup.net üzerinden 3 aylık abonelik satın almak için ödeme yaptım. Ödeme, kartımdan başarıyla çekildi ve banka hareketlerimde de Kitapup.net adıyla görünmesine rağmen, ödeme sonrasında bağlantı koptu ve sistem beni üyelik bilgilerimi tamamlayamadan attı. Şu anda siteye girdiğimde sanki hiç üye olmamışım gibi görünüyor, hesabım ve aboneliğim aktif değil. Ödeme alınmasına rağmen üyeliğimin tanımlanmamış olması mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca sitede herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da iletişim maili bulamadığım için durumu iletebileceğim resmi bir kanal da bulamıyorum. Ödemesi alınmış olan 3 aylık aboneliğimin, aynı kart ve e-posta bilgilerim üzerinden hesabıma tanımlanarak üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Bera

Yukarıda da belirttiğim üzere 3 aylık üyelik seçimi yaparak ödeme süreci işlettim, bu işlemi Instagram reklamı ile yürüttüm ve sizin sitenize yönlendim seçenekleri seçtim ve ödemeyi yaptım. Ancak kullanıcı olamadım ve şimdi kullanamıyorum sistemi. K**@hotmail.com mail adresi ile sonra üye oldum. 3 aylık ödeme yaptım. Ödememi görebilirsiniz, bildirimimde daha önce gönderdim.