to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 23:04’te Kitup zendesk.com sitesi üzerinden üye oldum ve hemen ardından hesabımdan 299 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme işleminin dekontu ve işlem kaydı elimde mevcut olmasına rağmen siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Üyelik oluşturduğumu söylüyor fakat her seferinde en başa dönüp yeniden soru sorarak beni üyelik ekranına atıyor, hesabıma erişemiyorum.
Ödeme alınmasına rağmen hesabımın aktif olmaması ve sisteme giriş yapamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine veya destek birimine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için de sorunumu iletemiyorum. Ödeme yaptığım hesabımın derhal aktif edilmesini, giriş yapabilmemi veya aksi durumda ödediğim 299 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasında kampanya kapsamında 729 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, üyelik bilgilerim hiçbir şekilde tanımlanmadı ve uygulamadan yararlanamıyorum. Üyeliğimin aktif olması gerekirken, uygulama sürekli tekrar ödeme yapmam için yönlendirme yapı...
29/08/2025 tarihinde, saat 01:18’de Instagram reklamı üzerinden Kitup uygulamasına kayıt olmak istedim. Kayıt işlemi sırasında benden 239 TL ve 99 TL olmak üzere toplamda iki farklı ücret tahsil edildi. Ancak, ödeme işlemlerine rağmen hesabımda herhangi bir üyelik veya kitap erişimi aktif olmadı. Uy...
13/10/2025 tarihinde Kitup Premium üyelik satın aldım ve üyelik için 729 TL ödeme yaptım. Ancak, üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra, sistemde ankete devam eder gibi iki farklı satış daha gerçekleştirildi ve kartımdan ayrıca 399 TL ve 199 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar daha çekildi. ...
07.08.2025 tarihinde ***@gmail.com adresimle Kitup.net üzerinden 3 aylık üyelik başlattım. Üyeliği yalnızca 1-2 kez, o da deneme amaçlı kullandım. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan otomatik olarak 999 TL çekildiğini bankamdan gelen mesajla öğrendim. Üyeliğimi web sitesi üzerinde...
Yorumlar