to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında ücretsiz üyelikten yararlandıktan sonra, 2 ay önce üyeliğimi iptal etmeme rağmen 4.10.2025 tarihinde hesabımdan 413,46 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Üyelik iptalini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir ücretli üyelik başlatmadım. Buna rağmen hesabımdan para çekilmesi beni mağdur etti.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim adresi ya da destek kanalı da bulamadım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Kitup mobil uygulaması üzerinden standart üyelik ve ekstra paket satın aldım, toplamda 637 TL kartımdan çekildi. Aynı gün içinde üyeliğimi hiç kullanmadan iptal ettim ve iptal hakkımı kullandım. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca iptal formunu doldurarak K...
3 Ekim 2025 tarihinde, iznim olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 442₺ çekildi. Oysa daha önce üyeliğimi iptal etmiş ve uygulamayı da silmiştim. Ayrıca bu konuda Kitup müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğimi ...
Mart 2025’te başlattığım üç aylık Kitup üyeliğimi süresi dolduktan sonra hem uygulama hem de site üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan üç ayda bir düzenli olarak para çekilmeye devam edildi. 2025 yılı içinde mart, haziran ve eylül aylarında toplamda üç kez ücret tahsil edildi; son çekilen tutar...
25.07.2025 tarihinde Kitup.net üzerinden, hiçbir onayım olmadan ve uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, kredi kartımdan 1028,50 TL tutarında para çekilmiştir. Hesabımda yalnızca standart (ücretsiz) üyelik görünmekte ve bu tutar, sitenin yıllık üyelik ücretinden bile fazladır. Kayıtlı e...
Daha önce Kitup üzerinden ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ancak 13.08.2025 tarihinde saat 00:30’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.999,00 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onay sorulmadı. Konuyla ilgili olarak Kitup müşteri...
Yorumlar