to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 999 TL İşlem İçin Hemen İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
Akbank kredi kartımdan 08.04.2026 tarihinde “kitup.com growth plan london” açıklamasıyla 999 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını bugün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde tesadüfen fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim, talebim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu firma veya uygulama ile hiçbir sözleşme yapmadım, üyelik/abonelik başlatmadım, alışveriş veya ödeme onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez Akbank ile görüştüm, ancak bana firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben bu işlemle hiçbir bağım olmadığı halde, sorumluluğun bu şekilde tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum. İstemediğim ve onaylamadığım bir işlem nedeniyle hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan çekilen 999 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle bağlantılı olabilecek tüm üyelik, abonelik, düzenli ödeme vb. Kayıtların tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra aynı firma veya benzeri işlemler üzerinden kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Zaten tüm detayları paylaştım nasıl bir detay bekliyorsunuz kitup
Tüm şikayetlere aynı cevapları vermişler
