to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 999 TL İşlem
İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 999 TL tutarında “Kıtup.net Growth Plan London GB – 01:10” açıklamalı bir harcama görmüş durumdayım. 14 Ocak tarihinde, saat 01:10 olarak görünen bu işlemi mobil bankacılıkta bekleyen işlemler kısmında fark ettim ve kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır.
İşleme dair hiçbir onay vermedim, bu firmayla hiçbir üyeliğim veya aboneliğim yok; ayrıca herhangi bir alışveriş de yapmadım. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Söz konusu işlemin acilen iptal edilmesini, kartımın güvenlik açısından kontrol edilmesini, gerekirse yenilenmesini ve bu tutarın tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
