to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmesine Rağmen Kitup Üyeliği Sürekli Ücret Çekiyor: Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir Kitup aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Zübeyde T** adına açılmış olan Kitup üyeliğimi defalarca iptal etmeme rağmen yaklaşık 1,5–2 yıldır her ay hesabımdan para çekilmeye devam ediliyor. Üyeliğim sırasında e-postamla ilgili bir sorun yaşandığı için hizmete hiç erişemedim ve fiilen hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Buna rağmen düzenli olarak kartımdan ücret kesilmiş, en son 29 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonos kartımdan 999 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hizmeti hiç kullanmadığım halde uzun süredir bu şekilde ödeme alınıyor olması kabul edilebilir bir durum değildir. Daha önce farklı kanallardan iptal işlemi denemiş olmama rağmen sonuç alamadım ve kesintiler sürdü.
Kitup’un, Zübeyde T** adına olan bu üyeliği derhal sonlandırmasını ve bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların, özellikle de 29 Kasım 2025 tarihli 999 TL dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Yaklaşık 1,5 -2 yıldır hiçbir hizmet almadığım halde ödeme alınıyor kartımdan lütfen paramın iadesini Ve üyeliğimin iptalini istiyorum.
