Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Destek

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Destek
İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Destek
İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Destek
17 Mayıs 2025 14:12206
Ekin'in Teşekkür Mesajı
Müşteri memnuniyeti kapsamında iade işleminizi gerçekleştirdik, 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Dediler teşekkürler

16 Mayıs 2025 de aboneliğim olmamasına rağmen 399 TL " Growth plan" adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Aboneliğimi sorduğum da BOT'UN verdiği cevap =(18:02:34) kitup Bot: Bu e-posta ile devam eden bir abonelik bulamadım, aboneliğinizi daha önce iptal etmiş olduğunuzdan dolayı da olabilir ya da farklı bir e-posta adresi ile abonelik başlatmış olabilirsiniz. Ardından aboneliklerimi kontrol ettim bir aboneliğim yok. Kendilerine durum zaten mail gidiyor verdikleri cevap ; Netflix ya da Spotify gibi en büyük abonelik platformlarda da olduğu gibi bir sisteme abone olduğunuzda iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak yenilenmektedir. Planınızın bir abonelik olduğunu ödeme ekranında detaylıca görebiliyorsunuz. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm satın alma işlemleri Dijital olduğu için dijital ürünler iade edilememektedir. Kalan günlerinizi kullanabilirsiniz.

Talebiniz doğrultusunda devam eden aboneliğinizin iptalini gerçekleştirdik, herhangi bir yenileme olmayacak ve yeni ücretlendirme yapılmayacaktır.


Çok insan sorun yaşamış böyle etik bir ambalaj yapmışlar kendilerine ansızın hesabınızdan para çekiyorlar kart girmeyin
zaman ve para kaybı

23 Mayıs 2025 17:24 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Ekin
24 Mayıs 2025 13:21

Müşteri memnuniyeti kapsamında iade işleminizi gerçekleştirdik, 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Dediler teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otomatik Yenileme Sürpriziyle Karşılaştım

14 Nisan 2025 15:33377

Kitup aplikasyonunu denemek için 1 aylığına üye oldum. Kredi kartım kaydedilmiş. Cumartesi günü kartımdan 399 TL para çe...

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

13 Ağustos 2025 12:151.634

Kitup. Net üzerinden Growth Plan aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sitenin gönderdiği bir anket formunu ...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Onayım Dışında Yenilenen Abonelik Ve İade Talebi

15 Ekim 2025 15:321.364

"Merhaba M*** Hanım sorunumu çözmemde yardımcı oldu. Ücret iademin 5 10 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirtti. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum."

İptal Edilen Abonelikten Haksız Çekim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

6 Şubat 2025 11:03870

Kitup.net İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız 999 TL Çekim! Merhaba, Aylar önce Kitup.net üzerindeki Growth Plan abo...

İptal Edilen Abonelikten Haksız Çekim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

Kitup HaksızÇekilen Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Seval
Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Kitup HerkesNeden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Profil fotoğrafı
Funda
Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

Kitup Para GeriHesabına Yatırılmadı!

Profil fotoğrafı
Atacan
Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Kitup SatınAlmadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Profil fotoğrafı
Mehtap
Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

Kitup UygulamasıHaksız Kazanç Ediyor

Profil fotoğrafı
Nurgül

Öne ÇıkanKonular