to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bölümü Görünmediği İçin İptal Edilemiyor Ve 399 TL Haksız Çekim
Kitup üzerinden kullandığım aboneliğimi hem uygulama hem de web sitesi üzerinden iptal etmek istiyorum ancak hesabımda abonelik bölümü görünmediği için hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen benden düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor.
Bugün hesabımdan 399 TL tutarında bir çekim daha gerçekleşti. Bu durum Kasım ayından beri devam ediyor ve ben aboneliği kendi hesabımdan yönetemediğim için mağdur oluyorum. Hesabım Kitup’ta gizli olarak belirtmek istediğim mail adresim üzerinden kayıtlı.
Kendi kendime iptal edemediğim için artık bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve Ocak ayından bu yana haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
