Kitapyurdu

Sesli kitap üyeliği satın aldım saatlerdir aktif etmediler. Siparişiniz sevk aşamasında diyor enteresan bir şekilde. Gün... içinde sürekli müşteri hizmetlerini aradım fakat bir sonuca ulaşmadı. Keşke güvenip üyelik yaptırmasaydım. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Kitapyurdu çalıştığı kargo firmasını değiştirsin. Sistemde maalesef yeni görebildim Scotty kargo hakkında yığınla şikaye...t okudum. 1-3 gün teslimat süresi diyerek mesaj iletilmiş ancak bu kargo ne zaman gelecek belli değil. Kitapyurdu neden ısrar ile bu firma ile çalışıyorsunuz? Kargo firmalarını den...

28.11.2023 tarihinde Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim KY30385003 sipariş numaralı kitap yanlış adrese gönderildi. Kargo p...ersoneli, iyi niyetli davranarak kısa mesaj yoluyla benden yeni adresimi istedi. Fakat kitap sürekli sevkiyatta görünüyor diye siteye mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Lütfe...

6 Kasım 2023 tarihinde Kitapyurdu'ndan KY30251672 numaralı kitap siparişimi verdim. Kendi ürünler temin edildikten sonra... Yurtiçi genellikle 1-3 gün, yurt dışı genellikle 2-14 gün teslimat süresi yazmasına ve ürünleri satın aldıktan bir iki gün içerisinde tamamında temin edildi kargolama için sevk ed...

Kitapyurdu siparişim, kargo tarafından site kapısına bırakıldığı için (kargo fotoğrafı var) kayboldu. Siparişimin teslim... edilmediğini Kitapyurdu'na ilettiğimde, onların ilgisi olmadığı ve kargonun halletmesi gerektiğini söyleyerek, bilgilerimi kargo şirketiyle paylaştı. Ekte mailleri paylaşıyorum.

Daha önceki alışverişlerimden memnun kalarak Kitapyurdu'ndan tekrar alışveriş yaptım fakat bu seferki deneyimim tam bir ...hayal kırıklığı oldu. Diğer şikayetlere de göz attığımda fark ettim ki son dönemde maalesef müşteri memnuniyetine eskisi kadar önem verilmeyen bir yaklaşım sergilenmeye başlanmış. ...

Kitapyurdu'ndan 612 TL'lik kitap siparişi verdik. Kargo zile bastı, 5. katta olduğumuz için bekliyoruz ancak kitaplar ka...rgoda yok. Kargo takibine baktım, 'teslim edildi' diyor ama ben almadım. Bu ne ciddiyetsizlik? Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Artık asla Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmayacağ...

Kitapyurdu sitesinden 08.11.2023 tarihinde ödemeyi yaparak sipariş verdim ancak bu tarihe kadar sevk edildiği yazmasına ...rağmen elimde hiçbir kitap bulunmuyor. Ayrıca kargo hareketiyle ilgili de bir bilgi alamıyorum. Mesajlarıma 'sevk edildi, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilece...

Kitapyurdu'ndan 25 Kasım 2023 tarihinde saat 19.01 gibi kitap sipariş ettim ama siparişlerim kısmından göremiyorum ve si...pariş verilmedi olarak görünüyor buna rağmen kartımdan para çekildi para iademin gerçekleşmesini istiyorum. Lütfen bana yardımcı olur musunuz?

15 kasımda vermiş olduğum siparişim 26 Kasım olmasına rağmen hala elime geçmedi. Defalarca yazdım sabırlı olmanızı rica ...ediyoruz diyorlar. Güya 24 saatte kargoda yazıyor. Türkiye'de kitaba ve okuyucuya verilen değerin bir yansıması Kitapyurdu! Muhtemelen son alışverişim olacak

Kitapyurdu'ndan boş sayfaları olan, baskı hatalı, ilk sayfalarında kurşun kalemlerle notlar alinmiş bir kitap gönderdile...r. Şikayetimi ilettim fotoğraflarıyla ancak, bana faturasıyla birlikte PTT Kargo'yla kitabı geri yollamam söylendi. Ben de bunu yapmayacağımı zaten kitabın boş ve kurşun kalemle çi...

Kitapyurdu'ndan kitap satın aldım. Anlaştıkları firma AGT Kargo ve ücretsiz. Ben de kargo ücreti ödemeyeyim diye bu karg...oyu tercih ettim. Ancak 11 gündür ödediğim ürünler elime ulaşmadı. İade talebinde bulundum ancak ne cevap veren var ne de bir gelişme. Eğer kargo şirketiniz bu kadar sorunluysa ins...

KY30341806 numaralı kitap siparişim Hala şahsıma teslim edilmedi. www.kitapyurdu.com AGT kargo ile çalışıyor. İlgili kar...go gece 23.01 de teslim ettik mesajı atıyor. Şahsıma teslimat yapılmadı. Kargo şirketine ulaşmak ne mümkün. Ancak Kitapyurdu da burada sorumlu. Kendilerine durumu ilettim. Dönüş ya...

13 Kasım'da Kitapyurdu'na verdiğim sipariş henüz yola çıkmamış bile. Aynı gün başka bir siteden verdiğim sipariş bir haf...ta bile olmadan elime ulaştı. Kitapyurdu müşteri temsilcisini aradığımda geçiştirmek için cümleler kuruyorlar. Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmanın pişmanlığını yaşadım.

15.11.2023 tarihindeki KY30311179 numaralı siparişimde tarihin sonu ve son insan adlı kitabı 154,38TL fiyatından satın a...ldım ve dün teslim aldım. Ancak bu hafta başından itibaren Panama yayınlarındaki kampanya sebebiyle aynı kitap şu anda sitenizde 125,00TL fiyatından satılmaktadır. Birkaç gün farkı...

12.11.23 tarihinde Kitapyurdu uygulamasından 30290945 kodlu siparişi verdim. Scotty isimli kargo firması ilgili kargoyu ...4 gün kadar bünyesinde barındırarak tarafıma teslimini sağlamadı. Bir ara dağıtıma çıkardı ancak teslim etmeden geri şubesine götürdü. Ben siparişin iptali için Kitapyurdu ile ilet...

14 Kasım tarihinde verdiğim kitap siparişim (KY30303465) ile ilgili kargo bilgisi hakkında hala bugün (23 Kasım) itibarı...yla bilgilendirilmedim. Defalarca kez hem 'Sipariş Destek' alanından hem de e-posta yoluyla yazmama rağmen yanıt alamıyorum. Kitapyurdu'nun müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz ...

6 Kasım tarihinde vermiş olduğum kitap siparişi elime ulaşması şöyle dursun, yola bile çıkmadı. 10 gün geçtikten sonra s...ipariş destek hattından tam üç kere bildirmeme karşın, düzgün bir yanıt alamadım. Hatta üç yanıt da aynı ve sanki robot tarafından oluşturulmuş cevaplardı. İki gün önce iade talebi...