Kitapyurdu'ndan Haksız Fiyat Farkı Ve İptaller

Kitapyurdu sitesinden aldığım bazı kitapların etiket fiyatlarıyla satış fiyatı arasında ciddi bir fark olduğu için aradaki farkın geri ödemesini talep ettim. Kitapyurdu bunun kendilerinden kaynaklanmadığını, bu yüzden farkı iade edemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip kazandım. Kazandığım miktarı ödeme sürecinde oldukça uzun bir süre bekledim, 7 ay boyunca. Sonrasında icraya vermeden önce son kez uyardım. Bu süreçte günlerce e-posta ile yazıştık ve yoğun uğraşlarım sonucunda 384 lirayı zorla da olsa ödediler. O günden sonra farklı zamanlarda verdiğim iki siparişi sebepsiz iptal ettiler. Yazıp sorduğumda da cevaplamadılar. Geçen hafta eşimin hesabından kendi kartımla verdiğim siparişi de sebepsiz iptal ettiler ve sonrasında eşimin 3 siparişini de satış yapmama listesine dahil ettikleri için sebepsiz iptal ettiler. Aynı kitapları sipariş eden başka tanıkların siparişleri kabul edildi. Tüketicinin korunması hakkında kanunun 6. maddesine göre böyle bir hakkı olmamasına rağmen Kitapyurdu teşhir ettiği ürünü satmayarak maddeyi ihlal etmektedir. Bu anlattığım şeylerin hepsinin delili ve ispatı mevcuttur. Tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp hakkımı sonuna kadar arayacağım.