Kitapyurdu Siparişi 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmiyor, Ücret İadesi Talebi

Kitapyurdu’ndan 3 Ekim 2026 tarihinde ky37835882 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Siparişlerim sayfasında durum uzun süredir değişmiyor ve bu nedenle ürünlerime zamanında ulaşamıyorum.

Bu süreçte sipariş destek hattına iki kez yazılı olarak ulaştım, her seferinde sadece “hazırlanınca gönderilecektir” şeklinde yanıt aldım ancak somut bir gelişme veya net bir tarih paylaşılmadı. Ne siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor ne de makul bir süre içinde kargoya veriliyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, ürünler temin edilemiyorsa da vakit kaybettirilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.