to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden “24 Saate Kargoda” ibaresiyle ilan edilen “Kaf Dağında Bir Gün” ve “Sözcüklerin Kamera Arkası” adlı iki kitabı, çocuğumun Türkçe dersi ödevi için sipariş verdim. Sipariş numaram: ky35025214. Teslimat adresi olarak İzmir Bornova Vestel teslimat noktasını seçtim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim.
Bugün 6. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve çocuğum dersten mağdur oldu. Sipariş oluştururken özellikle “24 saatte kargoda” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım; ancak taahhüt edilen sürede gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştığımda ise sadece yoğunluk gibi genel bahanelerle geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez Kitapyurdu’ndan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. 24 saatte kargoya verileceği belirtilen ürünlerin günlerce bekletilmesini doğru bulmuyorum. Kitaplarımın acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
07 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35082942 numaralı siparişimle 10 adet kitap aldım. Sipariş verdiğim tüm kitapların üzerinde “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kitabım kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kocaeli. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olma...
15 Ekim'de Kitapyurdu üzerinden 14 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ky35163040. Tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 18 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce benzer bir gecikme yaşamıştım, bu kez özellikle hızlı gönderim vaat edile...
11 Ekim Cumartesi akşamı ky35124774 numaralı siparişi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için “24 saatte kargoda” ibaresi vardı, sadece bir kitap “temin ediliyor” olarak görünüyordu ve o da pazartesi günü temin edildi. Buna rağmen, bugün 18 Ekim Cuma ve saat 20.00 olmasına rağme...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
04.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Kitapyurdu’ndan “24 saatte kargoda” ibaresiyle satılan 6 romanı sipariş ettim (Sipariş No: ky35053713). Siparişimdeki tüm kitaplar sistemde “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Kitapyurdu müşter...
Yorumlar