Kitapfix'ten Uzun Süreli Kargo Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Yaklaşık 3,5 ay önce Kitapfix üzerinden kredi kartımla kitap siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş olarak görünüyor ve kitaplarım bana ulaşmadı.

Defalarca kez firmayı telefon ile aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca mail gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakıldım. Bu iletişimsizlik ve ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle firma hakkında ciddi şekilde güven sorunu yaşamaya başladım.

Ödemesini yaptığım kitapların acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.