to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Sipariş Sistemde Görünmüyor, Ürün Gönderilmedi
27 Kasım 2025 19:51711
Kitapfix üzerinden 24 Kasım Pazartesi günü bir kitap için sipariş verdim ancak siparişim sisteme hiç düşmedi, hesabımda görünmüyor ve tarafıma da gönderilmedi. Buna rağmen banka kartımla ödememi gerçekleştirdim ve elimde ödemenin yapıldığına dair dekont/kanıt bulunuyor.
Siparişimin kayda geçmemesine ve ürünün gönderilmemesine rağmen Kitapfix müşteri hizmetlerine ulaştığımda herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ne siparişim görünüyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım kitabın hasarsız bir şekilde ve en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödemenin iadesiyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
