Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi, İptal Ve İade Talebi

Kitapbizde.com üzerinden 15 Eylül tarihinde toplam 3 kitaptan oluşan, 15092026195045-zmg numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu ilerlemiyor. Sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ve e‑posta ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, maillerime cevap verilmiyor. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 1185,71 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.