Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Kitap Bahçesi internet sitesinden 20 Haziran tarihinde Riyazüssalihin isimli kitabı banka kartımla satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, tedarik sürecinde olduklarını söyleyerek beni uzun süre oyaladılar.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve sonunda 2 Temmuz tarihinde siparişim iptal edildi. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve firma bu konuda geri dönüş de sağlamadı.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.