Eksik Çocuk Kitapları Gönderilmedi Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

11 Haziran tarihinde Kitapart.com üzerinden E**** Hocanın "Yerel Yönetimlerde Görevde Yükselme ve Ünvan Değişikliği" soru kitabı ile birlikte “Zamanda Seyahat: Bir Karagöz Bir Hacivat” ve “Isırgan Otu İbn-i Sina ile Tanışıyor” isimli iki adet çocuk kitabı satın aldım. Sadece sürekli aramam ve mesaj atmam sonucunda yaklaşık bir hafta sonra E**** Hocanın kitabını kargoya verdiler, ancak çocuk kitapları gönderilmedi.

Site üzerinde tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor, fakat iki çocuk kitabı elime hiç ulaşmadı. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor; iletişim formundan da yazmama rağmen kapı duvar bir durumla karşı karşıyayım. “6a2AA7c33D67f” numaralı siparişime ait bu eksik gönderim nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmanın bu tutumuna karşı ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.

Eksik olan çocuk kitaplarımın acilen kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa bu ürünler için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.