Stok Yanıltması Nedeniyle Siparişim Hazırlanamıyor

Kitapsec firmasından yaklaşık bir hafta önce Bilfen Pro kitabını da içeren 12744142 numaralı bir sipariş verdim. Günlerdir siparişim hazırlanıp kargoya verilmiyor, sistemde “tedarik edilemedi” benzeri bir durum yaşanıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Ürün ellerinde yoksa satışa açık gibi gösterilerek insanlara sipariş verdirilmesini çok yanlış buluyorum. Üstelik kargo ücreti çıkmasın diye sepete ekstra kitaplar da ekledim, şu an almak istediğim asıl kitap yok ama diğer ürünlerle birlikte ortada kalmış durumdayım. Aynı kitabı hâlâ sepetime ekleyip yeniden satın alabiliyor olmam, sitede stok varmış gibi gösterilmeye devam edildiğini açıkça ortaya koyuyor.

Siparişimdeki asıl almak istediğim kitabın gerçekten temin edilmesini ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da bu sağlanamıyorsa sürecin neden böyle işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.