to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec üzerinden sipariş no: 12126480 ile toplam 12 adet YKS’ye hazırlık TYT ve AYT kitabı satın aldım. Siparişimin teslimatıyla ilgili olarak, üye sayfama tedarik süreci nedeniyle ürünlerin iki aşamalı olarak gönderileceğine dair bir not iletildi. İlk olarak 17 Ekim’de 3 kitap, 20 Ekim’de ise 1 kitap olmak üzere toplamda 4 kitap teslim edildi. Ancak kalan 8 kitabım tarafıma ulaşmadı.
Kalan kitapların gönderilmediğini iki kez müşteri temsilcisine ilettim. Temsilci kitapların gönderildiğini iddia etti. Bunun üzerine, eksik kitapların ücretinin iade edilmesini talep ettim ve kamera kayıtlarına bakılarak bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 27 Ekim’de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk sırada olmama rağmen uzun süre hatta bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı.
Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Sarıtaş Mahallesi Çamlık sokak no: 5 Akçaabat Trabzon’dur. Kitaplar için toplam 3051,42 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 9 Ekim tarihinde ise 79 TL’lik bir iade gerçekleşti. Ancak kalan 8 kitabın ücreti hala tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gönderilmeyen 8 kitabın ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
1 Eylül’de Kitapsec üzerinden 12044119 numaralı siparişimle TYT Matematik branş denemesi ve beraberinde 19 kitap satın aldım. Siparişimde teslimatın 5-8 Eylül tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti; ancak kitaplarım 10 Eylül’de, belirtilen süreden daha geç elime ulaştı. Ayrıca, siparişimde yer ...
11 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 2026 KPSS TYT ALES DGS Soyut Paragraf Soru Bankası Çözümlü (Ö**** S*** Y*******, Hoca Kafası Yayınları) dahil olmak üzere toplam 10 kitap sipariş ettim (Sipariş ıd: 12131134). Stokta olmayan bu kitabın iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini talep etti...
8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
11 Ekim’de Kitapsec’ten 12130775 numaralı siparişimle KPSS ve ALES için Coğrafya Soru Bankaları, E**** E****** Sayısal Yetenek, ags Yediiklim Yayınları Tarih ve A*** K***** Sözel Yetenek kitaplarını satın aldım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Sipariş verirke...
Yorumlar