Kitantik Müşteri Hizmetleri Hüsranı Ve İade Kabusu

Kitantik sitesinden alışveriş yaparken yaşadığım sorunları anlatmak istiyorum. Ürün özelliklerini siparişlerim bölümünde görememek gibi problemlerle karşılaştım. İnternette bu konuda birçok şikayet olduğunu sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı.
Aldığım ürünün boyutu beklediğimden küçük çıkınca iade etmek istedim, ancak Kitantik'in müşteri hizmetleri iadeyi kabul etmedi ve üslupları oldukça kaba ve anlayışsızdı. Iyzico korumasıyla aldığım ürün için ıyzico'ya başvurdum, ancak onlar da durumu çözemedi. Ürünü iade etmeme rağmen, kargoyu teslim almayarak ıyzico'nun koruma noktasında bir açık buldular.
Bankaya itiraz dilekçesi verdim ve iki ay süren bir sürecin ardından paramı geri aldım. Kitantik sitesinden alışveriş yapmanın ne kadar zor ve yıpratıcı olduğunu yaşayarak öğrendim.