Kisso Parfümden Sipariş Verdim Ürün Gelmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

Kisso Parfüm’ün Instagram reklamları üzerinden feromon parfüm 50 ml siparişi verdim. 09.07.2025 tarihinde banka kartımdan 647 TL çekildi, işlem dekontunda 5124400085840421 ve prov kodu: 404813 bilgileri yer alıyor. Ödemeye rağmen o günden bu yana ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaptığım yorumlar silindi ve etkileşime geçebileceğim tüm alanlar kapatıldı. WhatsApp üzerinden mesaj gönderilemiyor, mail yoluyla da iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Ürün zaten gönderilmediği ve ortada ciddi bir mağduriyet olduğu için, eğer gerçekten böyle bir ürünleri varsa göndersinler; aksi halde ödediğim 647 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi şikayet ve başvurularımı ilgili mercilere yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.