Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5 Yıldızlı Otelde Vaat Edilen Hizmetler Sunulmuyor

5 Yıldızlı Otelde Vaat Edilen Hizmetler Sunulmuyor
5 Yıldızlı Otelde Vaat Edilen Hizmetler Sunulmuyor
+3
profile
04 Ağustos 2025 16:40
1.261

28.06 giriş, 03.07 tarihinde Sidemarin Kirman'da balayı otelimi tamamladım ve her şey gerçekten mükemmeldi. 01-06 Ağustos arası ikinci balayı tatilimiz için memnun kaldığımızdan aynı otelde kalmayı düşündük. Ancak arkadaşlarımızla gideceğimiz için farklı bir otele, Calyptus Kirman'a geldik ve şu anda konaklamamız devam ediyor. Otele giriş ve odalara yerleşme sorunsuz gerçekleşti. Denize 500 metre mesafede olduğu için nostaljik bir araçla götürüyorlar, bu keyifliydi. Fakat ortada bir plaj yok; yaklaşık 50-60 şezlongun olduğu küçücük bir alan var ve önünde denize girmek mümkün değil, çünkü alan su sporlarına ait. Denize girmek için yan taraftaki başka bir otelin alanını kullanmak zorunda kaldık. Her otelde olduğu gibi Beach bölümünde Snack bölümü var, burada ise sadece hamburger ve patates kızartması veriliyor. Ürün bulmak da zor, talep ettiğimizde 'bir sorun var, şu an veremiyoruz' yanıtını aldık. Burası 5 yıldızlı, sözde Premium bir otel. Durumu yetkililere bildirdik, A**** Hanım yardımcı olmaya çalıştı ve sonunda Sidemarin Kirman otelin Beach ve Snack kullanımına girişimiz sağlandı. Ancak aksilikler devam etti. Alkol konusunda otel başarılı, fakat ürünleri bulabilirseniz. Lobi Bar'da QR menüden ilk gün birkaç ürün talep ettim, yok cevabı aldım. Bir gün daha bekledim, yine aynı. Tatilim bitmek üzere ama halen yok. QR menüde olup bize vaat edilen ürünleri temin edemiyorlar. Resepsiyon ve müşteri ilişkileri ile görüşmemiz söylendi. 3 çift olarak yaklaşık 250 bin lira ödedik ve QR menüde olan ürünler sağlanmıyor. Örneğin, Absolut Votka'nın 4 çeşit aromalı ürünü menüde görünüyor, istediğimde sadece sade olanı var deniyor. Benzer şekilde başka eksikler de var. Barmen arkadaşımıza neden menüde var diye sorduğumda resepsiyonla görüşmemiz gerektiği söyleniyor. Sidemarin Kirman'da böyle sorunlar yaşamadım, QR menüdeki her ürün mevcuttu. Yönetimle tekrar görüştük, sorunu bildirdik ve çözüm olarak Sidemarin lobi bardan faydalanma hakkı istedik, ancak bu da reddedildi. Kirman kalitesine yakışmayan, en zayıf tesis.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklentilerin Altında Kalan Premium Otel Deneyimi

profile
05 Ağustos 2025 10:15
1.279
Beklentilerin Altında Kalan Premium Otel Deneyimi
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Personel İlgisizliği Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
16 Temmuz 2025 02:10
1.483

Tatil Deneyimimizde Yaşadığımız Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

profile
30 Haziran 2025 13:21
1.314
Tatil Deneyimimizde Yaşadığımız Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Tatil Deneyimimizde Yaşadığımız Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
tatil-deneyimimizde-yasadigimiz-sorunlar-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
21 Haziran 2024 14:31
2.265
Benzer Şikayet Yaz