Beklentilerin Altında Kalan Premium Otel Deneyimi

1-6 Ağustos 2025 tarihlerinde Calyptus Kirman Premium Otel'de konakladık. Otele büyük ümitlerle geldik, çünkü çevremizden biri Sidemarin Kirman Hotel’de konaklayıp çok memnun kalmıştı. Aynı gruba ait bir otelde benzer bir deneyim yaşarız diye düşünmüştük, fakat acı bir şekilde yanıldığımızı gördük.

Plaj konusu başlı başına büyük bir hayal kırıklığıydı. Otelin plajı çok ufak, dağınık ve yetersiz bir alandan ibaret. Küçücük ve neredeyse hiçbir çeşit sunmayan bir beach snack alanı var. Bu sorunu personele ilettiğimizde, 500 metre mesafedeki diğer bir Kirman otelinin plajını kullanabileceğimiz söylendi. Bunu kabul etmek durumunda kaldık ve sorun çıkarmadan tatilimize devam etmeye çalıştık.

Ancak sıkıntılar sadece bununla kalmadı. Otelde vaat edilen alkol türlerinin neredeyse hiçbiri mevcut değildi. Özellikle Absolut gibi markaları dört gündür hiç bulamadık, sürekli “yok” ya da “bitti” yanıtıyla karşılaştık. Bira çeşitleri de aynı şekilde sınırlıydı. Misafir olarak menüde gördüğümüz içkileri kendi isteğimizle seçemiyoruz, otelin sunduğu seçeneklerle yetinmek zorunda kalıyoruz. Eğer bir otel premium hizmet veriyorsa, menüde vaat ettiği her ürünü bulundurmalı.

Yalnızca ürün eksikliği değil, aynı zamanda bazı barmenlerin işine ciddi yaklaşmadığını ve hatta anlamadığımız yöresel dillerde uygunsuz ifadeler kullandıklarını gözlemledik. Bu da can sıkıcı bir detaydı.

Biz senede bir kez tatil yapabilen insanlarız. Buradaki deneyimimiz, tatil beklentimizle örtüşmedi. Yaşadığımız tüm sorunları defalarca otel personeline bildirdik, fakat somut bir çözümle ya da ilgilendiklerini hissettiren bir yaklaşımla karşılaşmadık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Calyptus Kirman Premium’daki tatilimiz, bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Otel yönetiminden bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum.